ストレスフリーな病院クリニックの待合室&受付インテリア

ストレスフリーな病院クリニックの待合室&受付インテリア

クリニックの受付待合室の重要性

①患者様がクリニックを選ぶポイント
患者様側の立場からすると、"かかりつけのクリニックを選ぶ"重要な要素としては、まず第一になんといっても、ドクターの診立ての良さ。次に、クリニックの待ち時間などがあげられます。
②評判のよいクリニック=大混雑というジレンマ
どうしても評判のよいドクターがいるクリニックは混雑してしまうので、そこはトレードオフになってしまいます。「本当はあのドクターに診てもらいたいけど、いつも混んでて待ち時間で疲弊してしまう」といったことで足が遠のいたり、あまり混まないクリニックで妥協したりすることがありますね。
③患者様に心地よく待っていただく
待ち時間を減らす努力は必要ですが、患者様一人ひとりにかける診察時間は治療の精度を上げるためにも大切ですので限界がございます。受付から診察そして会計までのフローや、スタッフの動きを見直して無駄な時間を減らし、その上で必要最低限、患者様に待っていただく時間は、心地よいものにしてあげたいものです。
結果、信頼のおけるドクターに診察してもらい、且つ、待ち時間もストレスなく過ごせましたら、患者満足度としては高いものになりますね。

心地よく待っていただける雰囲気のクリニック待合室&受付会計の作り方

受付待合室は患者様が一番長くいる場所。ご自身の病院・クリニックで、長時間患者様を待たせるのは何とも心苦しいものです。患者様にはできるだけストレスなくお待ちいただきたいですね。

クリニック待合室の家具備品

ご開業に役立つアイテム満載『無料カタログ』のお申込みお待ちしてます

心地よい家具インテリアでゆったりとしたスペースづくり、待ち時間にも安心とゆとりを。

1.待合ソファ_待合室

2.一人掛け椅子_待合室

一人で座りたい時もあるよね。

天然木の温かみのある椅子

ベンチタイプのソファだけでなく、一人掛けのイスもあるとアクセントにもなり、クリニック待合室がとってもよい雰囲気に。インテリアの名脇役とでも言ったところでしょうか。
弓脚形状で安全性に配慮したつくり!座り心地の良い座面形状!グリップ肘で、座りやすく立ち上がりしやすい!耐アルコール・耐次亜塩素酸でメンテナンスも楽チン!

コイズミ 介護施設用椅子 9990円

3. オープンシェルフ_待合室

待ち時間にはいろいろ目が行くもの

温かみのある木製シェルフ

待っている間って、暇なので普段目がいかない何気ないインテリア小物にも目が行くんですよね。素敵な小物を飾ってあげては…。
書籍やインテリア小物が置ける温かみのある木製シェルフ。格子状で棚でスッキリ見せる収納。背面化粧仕上げで裏面もキレイなので、クリニック待合室内で間仕切り的使い方もでき、天板全面角はR加工で安全面に配慮。フローリングを傷つけにくいウレタンキャスターで移動も楽々。

Adatto 木製ロッカー 20900円

4. プランターシェルフ_待合室

患者さんの不安やストレスを少しでも和らげる

安らぎのプランターシェルフ

植物は、視界に入るだけでも癒しの効果があると科学的にも実証されています。
病院待合室にグリーンがあると、自然と安らぎを感じます。インテリア性が高く、雑誌や書籍も収納でき、キャスター付きで移動も楽々。

アール・エフ・ヤマカワ プランターシェルフ 16390円

5.マガジンラック_待合室

患者さんに待ち時間を長く感じさせな

圧迫感のないマガジンラック

待ち時間が長く感じると、患者さんは非常にストレスを感じます。患者さんに待ち時間を長く感じさせない方法としては、古典的ですが、「雑誌」は簡単かつ有効です。是非幅広いジャンルかつ最新号を揃えてください。定期購読サービスを利用すると便利です。
風合いの良い木製ロータイプのマガジンラック。高さを低くした仕様で、クリニック待合室内で圧迫感を少なくします。

アール・エフ・ヤマカワ マガジンラック ロータイプ 6270円

6. アロマディフューザー_待合室

あの“病院臭”を消したい!

人気のアロマディフューザー

植物の消臭アロマ効果でいわゆる“病院臭”が消え、心地よい香りで診察前の患者さんの不安や緊張をやわらげることができます。これ1台で待合室が“癒しの空間”に早変わり!クリニックの印象もぐっと上がります。クリニックでは、親しみやすい柑橘の香りや、爽やかなユーカリの香りが人気です。
アロマディフューザー「マジックボール」。ホテル・空港・病院などの施設でたくさんの導入実績があり、除菌・消臭・アロマの1台3役。これ1台で約20畳の空間に広がります。香りは選べる19種類。LEDで光の演出&波立つ水の演出で見た目もGOOD!電源も自動OFFの安心設計。デザイン性が高いインテリア家電。

antibac2K ベーシックマジックボール 29700円

ご開業に役立つアイテム満載『無料カタログ』のお申込みお待ちしてます

機能美あふれるグッズで、患者様に温もりが伝わる受付会計に。

7.手荷物台_受付会計

ちょっとした気遣いが嬉しい!

手荷物台 杖置きフック付

受付や会計の時にバッグを抱えながら診察券や財布の出し入れって結構大変ですよね。これがあれば、ストレスフリー!
木天板で温かみのあるシンプルなデザインの人気の手荷物台。受付や会計の時にあるとバッグをちょっと置けてとっても便利ですね。最近はホテルのカウンターには必ずありますね。

Adatto 手荷物台 杖置きフック付 4939円

8.受付プレート_受付会計

木の温もりで優しい受付に

木製3面受付プレート

無機質なプラスチックより断然印象が違います!優しい受付に。木の温もりが好印象を与える受付プレート。3面仕様で、切り替えて使えます。

スマイル 木製 3面受付プレート 1408円

9.診察券入れ_受付会計

木の温もりで優しい受付に

木製診察券入れ

曲げ木がモダンな診察券入れ。大人気!クリニック受付カウンターの顔ですね。取り出し時には最初に入れた診察券が一番上になり便利です。


アスクル オリジナル木製診察券入れ 大 4169円 小3432円

10.ご意見箱_受付会計

木の温もりで優しい受付に

木製ご意見箱

患者様の声を大切にするご意見箱。大人気!
ソフトなデザインと広めの投入口で入れやすい。鍵も付けられます。患者様のご意見がクリニックをさらによりよくしていきます。患者様から愛されるクリニックに。

アスクル 木製ご意見箱 3729円

11.杖ストッパー_受付会計

ご高齢や足の悪い方への配慮も忘れずに

天然木の杖ストッパー

クリニック受付カウンターでの杖・傘の置き場として便利です。置くだけカンタン。傘や杖の落下を防ぎます。

スマイル 木製 傘・杖ストッパー 1089円

12.老眼鏡木製スタンドセット_受付会計

中高年の方にはあると助かる

温もりのある木製老眼鏡セット

温もりのある木製ケース入り老眼鏡セット(木製スタンド&老眼鏡3本)。こちらもクリニック受付カウンターには必需品ですよね。

スマイル 老眼鏡セット(木製スタンド&老眼鏡3本) 5489円

13.釣銭トレー_受付会計

木の温もりで優しい受付に

つり銭トレー 木製

天然木の優しい風合いが魅力の、つり銭トレーです。
素材はブナ材、色はナチュラルです。クリニック会計カウンターには必需品です。

スマイル つり銭トレー 木製 1111円

14.アルコール消毒液ポンプスタンド_受付会計

やさしい木天板でお出迎

木天板アルコール消毒液ポンプスタンド

アルコール消毒液ポンプスタンド。プッシュしやすい、ちょうどいい高さにポンプを置けます。ポンプの盗難もされにくい設計(ポンプのシャフト部を本体に固定可能)。

林製作所 アルコール消毒液ポンプスタンド 5819円

あとがき

クリニックの経営的な視点から・・・
一般の店舗に例えますと、「患者様=お客様」になります。顧客満足度が高い店舗(会社)が業績がよく長く持続していきます。診療所・クリニック様も同様に患者満足度が高ければ、自然と患者様が集まってきます。受付・待合室は患者様にとって一番長くいる場所です。一般の店舗や会社でいうと、"おもてなしの場所"でもあります。落ち着ける心地よい空間にして、患者様をお迎えしたいですね。

アスクルカタログ
アスクル総合カタログ
アスクル医療機関向けカタログ
医療機関向けカタログ

クリニック開院準備に役立つカタログ

  • 診療所開設に必要な家具備品・消耗品・医療機器・ウエア
  • ご登録後、ご開院準備に役立つ無料カタログをお届け!
  • 全国の医療機関にてご利用されてます!
  • 下記フォームまたはお電話で受け付けしております。
開院前クリニック専用アスクル登録窓口電話